Cara Mengajukan Pengaduan di OSS Jika Data SBU Tidak Lengkap

SBU tidak lengkap informasinya

Apakah Anda pernah mengalami masalah di mana Sertifikat Badan Usaha (SBU) yang sudah diterbitkan namun terdapat data yang kosong atau tidak lengkap? Jangan khawatir, Anda bisa segera mengajukan pengaduan melalui sistem OSS (Online Single Submission). Berikut adalah langkah-langkah yang bisa Anda ikuti untuk mengatasi masalah ini.

Langkah Mengajukan Pengaduan di OSS untuk SBU yang Tidak Lengkap

1. Masuk ke Akun OSS

Pertama, login ke akun OSS Anda menggunakan username dan password yang terdaftar.

2. Pilih Menu Profil dan Pengaduan

Setelah berhasil login, pilih menu Profil kemudian klik pada opsi Pengaduan untuk membuat laporan baru.

pengaduan untuk pelaporan sbu di OSS

3. Pengaduan Baru

Pada halaman pengaduan, klik tombol hijau bertuliskan Buat Pengaduan.

pengaduan untuk pelaporan sbu di OSS

4. Pilih Jenis dan Tujuan Pengaduan

Sesuaikan pilihan pengaduan Anda. Jika masalah Anda terkait SBU, maka pilih:

- Subjek Pengaduan: Kementerian/Lembaga/Daerah.

- Jenis Pengaduan: Pelaksanaan perizinan berusaha berbasis risiko.

- Subjenis Pengaduan: Perizinan berusaha yang diproses oleh pemerintah pusat.

- Tujuan Pengaduan: Kementerian/lembaga lain.

- Kementerian: Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR).

5. Isi Judul dan Detail Pengaduan

- Judul Pengaduan: Misalnya, “Informasi pada SBU Tidak Lengkap”.

- Detail Pengaduan: Isi dengan deskripsi masalah yang Anda alami. Berikut contoh kalimat pengaduan:

```

Kepada Yth. [Nama Lembaga Terkait],

Dengan hormat,

Kami, [Nama Perusahaan], pemegang Sertifikat Badan Usaha (SBU) dengan kode BS004 atau KBLI 42201, memohon perhatian Bapak/Ibu terkait ketidaklengkapan data pada sertifikat yang kami terima.

Sertifikat SBU seharusnya memuat informasi lengkap seperti asosiasi yang diikuti, nama Penanggung Jawab Badan Usaha (PJBU), NPWP, dan jenis usaha. Kami mohon agar data tersebut segera diperbaiki karena penting untuk mengikuti tender dan proses perizinan lainnya.

Terlampir kami sertakan dokumen pendukung terkait. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Hormat kami,

[Nama Perusahaan]

```

6. Isi Tanggal dan Lokasi Kejadian

Pilih tanggal sesuai dengan penerbitan SBU dan lokasi sesuai dengan domisili perusahaan Anda berdasarkan NIB.

7. Lampirkan Dokumen Pendukung

Jangan lupa untuk melampirkan SBU yang datanya tidak lengkap sebagai bukti pengaduan.

8. Centang Disclaimer dan Kirim Pengaduan

Setelah semua data terisi, centang kotak disclaimer yang menunjukkan bahwa Anda telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan. Klik Submit untuk mengirim pengaduan.

Menunggu Balasan dari Pihak Terkait

Setelah pengaduan diajukan, yang perlu dilakukan adalah menunggu jawaban dari pihak terkait. Semoga masalah terkait SBU Anda bisa segera terselesaikan.